FAQ

Q.配送料について教えてください。

A.配送料は購入者の負担になります。あらかじめご了承ください。

■配送料

A4サイズ以下・厚み2cm以下の小さな商品は全国一律400円です。

それ以上大きい商品・複数の商品を購入された場合は、一律800円の配送料を負担いただきます。

(沖縄・離島への配送料は1,900円の配送料を負担いただきます。)

 

Q.どのような決済方法がありますか?

A.以下決済方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済(VISA、MasterCard、AMEX)
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・Paypal
・コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ)

 

Q.売り切れ商品の再入荷・再販売はありますか?

A.再入荷・再販売が決まり次第、こちらのストアでお知らせいたします。

 

Q.注文内容の変更、キャンセルをしたいです。

A.ご注文いただいた後、一切の変更・キャンセルには応じられません。ご注文確定前に、内容を今一度ご確認ください。

・誤った商品を注文された場合
・誤った数量を注文された場合
・サイズやカラーなど、イメージと異なると感じた場合
についても、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。

 

Q.注文した商品と異なる商品が届きました。 / 届いた商品が不良品でした。

A.お手数をおかけし大変申し訳ありませんが、返金ポリシーをご一読の上、Contactにご連絡ください。

 

Q.画面表示でエラーが出ます。

A.ご利用環境により正常に表示されない可能性がございます。利用端末、インターネットブラウザなどを替えて再度お試しください。

 

Q.注文メールが届きません。

A.迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。迷惑メールボックスのご確認と、ドメイン指定の解除をお願いいたします。