Shipping policy

通常、発送までに土日祝を除く3営業日を頂戴しております。

配送料について

配送料は購入者の負担になります。あらかじめご了承ください。

■配送料

ネコポス：全国一律400円（配送1件ごと）

通常配送：沖縄以外の全国800円(税込)、沖縄県は1,900円(税込) 

通常配送の商品とネコポス配送の商品を一緒に注文された場合、送料はまとめて1個口分の通常配送料金となります。 

 

■海外への発送（日本以外）

重量と配送エリアに応じて送料が異なります。詳しくは決済画面にてご確認ください。

 

配送業者について

商品の準備が整い次第、ヤマト運輸によって、指定された住所へお届けされます。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

 

配送日時の指定について

ご注文をお受けした際に、配達日時の指定はできません。メールで届いた伝票番号を元に、佐川急便またはヤマト運輸が提供している日時指定サービスにてご依頼ください。

 

情報不備により配送ができなかった場合

購入者様にご入力いただいた氏名・住所・電話番号・メールアドレスに不備があった場合は、商品をお届けできない可能性がございます。今一度入力内容に誤りがないかご確認いただけますようお願い申し上げます。

ストア側からのご連絡（store@raccos.com）に期日までにお返事いただけない場合、注文を自動的にキャンセルさせていただく可能性がございます。その際、ご利用になられた決済方法の仕組み上、弊社からご返金ができない場合もございます。予めご了承ください。

なお、ご入力いただいた電話番号とメールアドレス両方が誤っていた場合、ストア側からのご連絡はできかねますので何卒ご理解ください。

 

ご不在等により商品をお受け取りいただけない場合

商品をお受け取りにならず、配送会社の保管期限を過ぎた商品は当ストアに返送されます。
返送された商品のご注文はご返金の上、キャンセル対応をさせていただきます。
再発送をご希望の場合は、改めてご注文をお願いいたします。
※コンビニ決済でお支払い済の商品が返品となった場合、決済手数料は返金されませんのでご注意ください。