Shipping policy

発送時期について

通常、発送までに土日祝を除く3営業日を頂戴しております。
一部商品は新型コロナウイルスの影響により、発送までに最大10日前後かかります。商品ページの「お届けまでの日数」をご確認のうえお買い求めください。

なお、分割しての発送は承っておりません。お届けまでの日数が一番遅いアイテムに合わせてまとめて配送させていただきます。

お急ぎの場合は、注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

 

配送料について

配送料は購入者の負担になります。あらかじめご了承ください。

■配送料

A4サイズ以下・厚み2cm以下の小さな商品は全国一律400円です。

それ以上大きい商品・複数の商品を購入された場合は、一律800円の配送料を負担いただきます。

(沖縄・離島への配送料は1,900円の配送料を負担いただきます。)

■海外への発送(日本以外)

重量と配送エリアに応じて送料が異なります。詳しくは決済画面にてご確認ください。

 

配送業者について

商品の準備が整い次第、ヤマト運輸によって、指定された住所へお届けされます。配送業者の指定はできませんのでご了承ください。

 

配送日時の指定について

ご注文をお受けした際に、配達日時の指定はできません。メールで届いた伝票番号を元に、佐川急便またはヤマト運輸が提供している日時指定サービスにてご依頼ください。

 

情報不備により配送ができなかった場合

購入者様にご入力いただいた氏名・住所・電話番号・メールアドレスに不備があった場合は、商品をお届けできない可能性がございます。今一度入力内容に誤りがないかご確認いただけますようお願い申し上げます。

ストア側からのご連絡(store@raccos.com)に期日までにお返事いただけない場合、注文を自動的にキャンセルさせていただく可能性がございます。その際、ご利用になられた決済方法の仕組み上、弊社からご返金ができない場合もございます。予めご了承ください。

なお、ご入力いただいた電話番号とメールアドレス両方が誤っていた場合、ストア側からのご連絡はできかねますので何卒ご理解ください